13:01 В «новой Москве» МОЭСК и Мосэнергосбыт объединились для удобства клиентов | |
«Первый опыт оказался успешным, - отметил Евгений Голубченко, - поэтому другие два офиса на территории «новой Москвы» поселке Минзаг и городе Щербинка тоже стали сдвоенными». Отзывы клиентов подтверждают удобство совместного размещения офисов, так как не требует от них дополнительных поездок и визитов. Работа центра обслуживания клиентов организована по принципу «одного окна», с использованием электронной очереди. Время ожидания не превышает 15 минут. Для удобства клиентов также установлены терминал оплаты услуг, оборудован детский уголок. В центре обслуживания клиентов широко представлены интерактивные сервисы. Оборудована стойка «Выбери свой «Яркий свет», демонстрирующая варианты уличного освещения. Представлен образец пилотного проекта «Технологическое присоединение под «ключ», на котором можно ознакомиться как правильно должен быть установлен щит учета, счетчик, заземление, вводные автоматические выключатели и др. Ежедневно клиентский офис МОЭСК посещает более 150 человек. Подавляющее большинство из них проживают на территории «новой Москвы», но услугами ЦОК может воспользоваться любой житель Московского региона вне зависимости от района, где он проживает и места нахождения подключаемого объекта. Так же в рамках пресс-тура были посещены объекты АО «ОЭК» на Красной Пахре и водопроводно-канализационного хозяйства АО «Мосводоканал». 190 км линий электропередачи протянут к дачным товариществам «новой Москвы» | |
|